Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ma88

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ma88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ma88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền qua hệ thống ma88 đều được mã hóa bằng SSL. Tài khoản của bạn được bảo vệ thêm bằng xác thực OTP — mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới đều yêu cầu mã xác nhận gửi về số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành và pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ ma88 đều đi qua lớp mã hóa SSL, ngăn bên ngoài đọc hoặc can thiệp vào luồng dữ liệu.
Xác thực OTP Đăng nhập từ trình duyệt hoặc điện thoại mới sẽ kích hoạt OTP gửi về số đã đăng ký — lớp bảo vệ thêm cho tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Cookie và dữ liệu phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu theo thời hạn vận hành cần thiết. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được ẩn danh hóa theo quy trình xóa định kỳ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt và phản hồi theo thứ tự nhận được — không cần chờ qua trung gian hay biểu mẫu phức tạp.

Live Chat Mở hộp chat ngay trên ứng dụng hoặc trang web ma88 — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu về dữ liệu đến địa chỉ hỗ trợ trên trang ma88 — nêu rõ tên tài khoản và nội dung cần xử lý.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của ma88 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân tại ma88

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều bạn đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ trên ma88.

Chúng tôi thu thập tên đăng ký, email, số điện thoại và thông tin ví bạn chọn (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không lưu số tài khoản ví hay mã PIN. Giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật; ma88 chỉ nhận xác nhận kết quả, không giữ thông tin nhạy cảm của ví.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ trên ma88. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu — chúng tôi xử lý bằng tiếng Việt và phản hồi theo thứ tự nhận.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện bạn đã chọn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trang. Bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt.

ma88 không bán và không chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chuyển thông tin cần thiết cho đối tác thanh toán để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có, chính sách áp dụng toàn bộ dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.